携帯料金に関する相談が1位
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携帯電話料金によるトラブルの記事が産経新聞にあった。これは子供用プランに限らない。
記事によると携帯電話に関する相談を受け付ける消費者センターに寄せられる相談のうち、一番多い相談が携帯電話の料金に関するものだ、ということだ。
料金にかんするトラブルの中に詐欺などの不当料金請求は含まれない。
携帯料金に関する相談が増えた背景には携帯電話サービス各社の利用料金設定の解りにくさが背景にあることはまちがいない。
大人でもこのようなトラブルがあるのだから、子供に持たせる際には注意が必要なことは言うまでもない。
----以下、産経新聞より----
携帯電話の解約時に違約金支払いを要求されたり、携帯経由のネット接続で高額料金を請求されたりする通信料金トラブルに関する苦情・相談件数が、平成19年度に電気通信消費者相談センターに寄せられた案件の中で最も多かったことが15日、総務省のまとめでわかった。携帯各社が安値競争を繰り広げる一方で、契約に関する料金トラブルが増えている実態が浮き彫りになった。
同センターは平成9年に総務省が設立。通信サービスに関する消費者からの苦情や相談を受け付けている。19年度の受付件数は地方の総合通信局経由なども含め1万60件。件数の詳細な内訳は集計中だが、総務省によれば、携帯・固定通信の料金トラブル関連がトップで、2位がアダルトサイト接続などを理由にした不当料金請求、3位がインターネット上の誹謗(ひぼう)・中傷だった。不当料金請求は、18年度までの4年間、相談件数で最も多かった。
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